Verkkokaupan yleiset ehdot

Keitä olemme

Verkkosivustomme osoite on: https://nojabike.com/verkkokauppa.

Yrityksemme nimi on Pinteli Oy ja se on perustettu vuonna 2005.

Yrityksemme virallinen osoite on Holpintie 43, 26930 Vermuntila.

Myymälämme sijaitsee Varsinais-Suomessa Vehmaalla osoitteessa; Rautilantie 56, 23210 Vehmaa

Yleiset ehdot

TOIMITUSAIKA

Tilaus tehtaalle lähtee välittömästi kun suoritus näkyy tilillämme ja tehdas toimittaa pyörät tilausjärjestyksessä, standardimalliset pyörät lähtevät yleensä toimitukseen alle viikossa, mutta erikoisvarusteltujen pyörien toimitusaika on yleensä 4-6 viikkoa tilauksesta. Sesonkiaikoina tilausten toimittaminen voi venyä muutamiin kuukausiin.

Erittäin tärkeää on huomioida ostaessa verkkokaupasta, että vaikka tuote ilmoitetaan verkkokaupan tai maksuvälittäjän toimesta toimitetuksi tämä tarkoittaa nojapyörien kohdalla sitä että toimitusketju on käynnissä ja tilaus on tehtaalla. Varsinaisesti asiakkaalla pyörä on vasta kun se on valmistettu tehtaalla ja toimitettu meille säädettäväksi asiakkaalle sopivaksi.

Tilausvahvistus saapuu annettuun sähköpostiosoitteeseen automaattisesti. Mikäli et saa sähköpostia ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen.

TILAUKSEN SITOVUUS

Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut nämä sopimusehdot sekä hyväksynyt tilauksen. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Pinteli Oy:llä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

HINNAT

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta ellei toisin ole mainittu. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Pinteli Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta.

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassa käytössä on joko maksu tilisiirrolla, josta lähetämme laskun asiakkaalle.

Toisena vaihtoehtona on Klarna Pilko maksut osamaksu jolloin asiakas voi ostaa pyörän joustavasti osamaksulla.

Lisätietoja Klarnan palveluista löytyy osoitteesta; https://www.klarna.com/fi/

Klarnan sopimusehdot löytyvät osoitteesta; https://www.klarna.com/fi/ehdot/

TOIMITUSVAIHTOEHDOT JA -HINNAT

Nouto myymälästä Vehmaalta. Osoitteesta Pinteli Oy Rautilantie 56 23210 Vehmaa

• Ei kuluja

Varastotuotteet ovat noudettavissa heti. Tilaustuotteet ilmoitetun toimitusajan mukaan.

Muista toimitustavoista sovitaan erikseen.

Toimituksen yhteydessä asiakkaan pitää allekirjoittaa luovutussopimus jossa asiakas myöntää vastaanottaneensa tuotteen ja todenneensa sen olevan kunnossa.

PALAUTUKSET

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti.

Koska pyörät valmistetaan asiakkaan tilauksesta ei niihin kuulu normaalia palautusoikeutta  ja siksi asiakkaalla on poikkeuksellisen suuri vastuu tilausta tehdessään varmistua oikeanlaisen tuotteen valinnasta ja olemalla myyjään yhteydessä jos asiassa on epävarmuutta. Valmistajan virheestä johtuvissa tapauksissa on normaali palautusoikeus ja virhetapauksissa yleensä ensisijainen vaihtoehto on tuotteen saattaminen kuntoon. Virheen havaitessaan tulee asiakkaan ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

REKLAMAATIOT

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä tai tuote on vaurioitunut, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Pinteli Oy:lle joko, sähköpostilla info@pinteli.com tai puhelimella p. 0405647279.

TAKUU

Tehdas myöntää pyörille takuun ja se vaihtelee valmistajakohtaisesti. Takuu pitää rekisteröidä viikon kuluessa pyörän saapumisesta ja takuun saa rekisteröidä asiakas itse tai meidän valtuuttamanamme. Mikäli takuun rekisteröinti laiminlyödään Pinteli Oy ei vastaa tuotteessa ilmenevistä virheistä.

YLIVOIMAINEN ESTE (Force majeure)

Pinteli Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Pinteli Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Pinteli Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

RIITOJEN RATKAISU

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

YHTEYSTIEDOT

Pinteli Oy

www.nojabike.com

Holpintie 43

26930 Vermuntila

Myymälä;

Rautilantie 56

23210 VEHMAA

Puh. 0405647279

Y-tunnus 1935912-8

Toimitusehdot

Polkupyörien toimitustapana on oletuksena nouto liikkeestämme. Tämä siksi että useimmat näistä valmistajista edellyttävät että asiakas testaa pyörää ennen luovutusta, koska nojapyörissä vaaditaan hieman enemmän säätöjä kuin perinteisissä pyörissä.

Tästäkin on toki poikkeuksia ja esimerkiksi KMX nojapyöriä myydään myös rakennussarjana toimituskulujen ollessa manner Suomeen 49 euroa, samaten varsinkin kokoontaitettavia nojapyöriä normaalivarusteisina voidaan lähettää asiakkaalle rahtina, mutta nämä ovat kaikki tapauskohtaisia joten rahdin määrää ei voi etukäteen ilmoittaa. Jos kuitenkin asiakkaalle on mahdotonta noutaa pyörää liikkeestämme ja sitä ei voi järkevästi rahtina lähettää niin pyrimme aina löytämään ratkaisun ja viimeisenä vaihtoehtona toimitamme henkilökohtaisesti pyörän asiakkaalle korvausta vastaan.

Ennen verkkokaupasta ostamista pyydämme että otat meihin yhteyttä toimitusaikojen varmistamiseksi, koska ne vaihtelevat jatkuvasti tilausjonojen pituudesta yms. seikoista johtuen.

Nojapyörien normaali toimitusaika on yleensä noin 4-6 viikkoa tilauksesta, aivan perusmalleja saadaan heti, mutta pyydämme toki ottamaan huomioon että lähes kaikki nojapyörät valmistetaan pitkälti käsityönä ja ne kootaan sekä testataan ennen lähettämistä.

Yleiset toimitusehdot;

TOIMITUSAIKA

Tilaus tehtaalle lähtee välittömästi kun suoritus näkyy tilillämme ja tehdas toimittaa pyörät tilausjärjestyksessä, standardimalliset pyörät lähtevät yleensä toimitukseen alle viikossa, mutta erikoisvarusteltujen pyörien toimitusaika on yleensä 4-6 viikkoa tilauksesta.

Tilausvahvistus saapuu annettuun sähköpostiosoitteeseen automaattisesti. Mikäli et saa sähköpostia ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen.

TILAUKSEN SITOVUUS

Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut nämä sopimusehdot sekä hyväksynyt tilauksen. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Pinteli Oy:llä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

HINNAT

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta ellei toisin ole mainittu. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Pinteli Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta.

TOIMITUSVAIHTOEHDOT JA -HINNAT

Nouto myymälästä Vehmaalta. Osoitteesta Pinteli Oy Rautilantie 56 23210 Vehmaa

• Ei kuluja

Varastotuotteet ovat noudettavissa heti. Tilaustuotteet ilmoitetun toimitusajan mukaan.

Muista toimitustavoista sovitaan erikseen.

PALAUTUKSET

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti.

Koska pyörät valmistetaan asiakkaan tilauksesta ei niihin kuulu normaalia palautusoikeutta  ja siksi asiakkaalla on poikkeuksellisen suuri vastuu tilausta tehdessään varmistua oikeanlaisen tuotteen valinnasta ja olemalla myyjään yhteydessä jos asiassa on epävarmuutta. Valmistajan virheestä johtuvissa tapauksissa on normaali palautusoikeus ja virhetapauksissa yleensä ensisijainen vaihtoehto on tuotteen saattaminen kuntoon. Virheen havaitessaan tulee asiakkaan ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

REKLAMAATIOT

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä tai tuote on vaurioitunut, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Pinteli Oy:lle joko, sähköpostilla info@pinteli.com tai puhelimella p. 0405647279.

YLIVOIMAINEN ESTE (Force majeure)

Pinteli Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Pinteli Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Pinteli Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

RIITOJEN RATKAISU

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

YHTEYSTIEDOT

Pinteli Oy

www.nojabike.com

Rautilantie 56

23210 VEHMAA

Puh. 0405647279

Y-tunnus 1935912-8

Evästekäytännöt eli

mitä henkilötietoa keräämme ja miksi

Kommentit

Kun sivuston käyttäjät jättävät kommentteja sivustolle, keräämme kommenttilomakkeessa olevat tiedot, sekä käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi.

Kun vierailijat jättävät kommentin tälle sivustolle keräämme tiedon, joka on näkyvissä kommentointikentissä, IP-osoitteen sekä selaimen versioon liittyvät tiedot. Sähköpostiosoitteesta luotu anonymisoitu hajautustieto (hash) voidaan lähettää Gravatar-palveluun, jotta tiedetään onko kommentoija palvelun käyttäjä. Gravatar-palvelun tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://automattic.com/privacy/.

Media

Mikäli lataat kuvia tälle sivustolle, sinun tulee välttää sellaisten kuvien lataamista, joissa on tallennettu paikkatieto (EXIF GPS). Sivuston vierailijat voivat ladata ja katsoa paikkatietoa kuvista, joita sivustolla on.

Yhteydenottolomakkeet

Evästeet

Jos jätät kommentin sivustolle, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja url-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämä toiminto lisää käyttömukavuutta, koska lomaketta ei tarvitse täyttää jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lisätessä. Evästetieto poistetaan selaimesta vuoden kuluttua.

Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle, asetamme väliaikaisen evästeen, joka päättelee tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoa ja se poistetaan kun selainikkuna suljetaan.

Kun kirjaudut sisään asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä.

Mikäli julkaiset artikkelin tai muokkaat olemassa olevaa tallennamme selaimeen evästeen, joka sisältää muokattavan artikkelin ID:n. Eväste vanhenee yhdessä vuorokaudessa.

Muilta sivustoilta upotettu sisältö

Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.

Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.

Analytiikka

Kenelle jaamme tietosi

Jos pyydät salasanan palauttamista, IP-osoitteesi liitetään mukaan palautussähköpostiisi.

Kuinka kauan säilytämme tietoa

Mikäli jätät kommentin, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään siksi, että voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisimme ne moderointijonossa.

Tallennamme rekisteröityneiden käyttäjien (jos sellaisia on) käyttäjäprofiilien tiedot. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa omia henkilötietojaan milloin vain. Ainoastaan käyttäjänimeä ei voi muuttaa. Verkkosivuston ylläpitäjät voivat nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja.

Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi

Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.

Minne lähetämme tietosi

Vierailijoiden kommentteja saatetaan tarkistaa automatisoidun roskapostiestopalvelun kautta.